Vilkår og Betingelser

1. Definitioner

• "Fronzela" henviser til Fronzela fitness center, beliggende på Vesterbrogade 142, 1620 København V, Danmark
• "Medlem" henviser til enhver person, der har indgået en medlemskabsaftale med Fronzela
• "Faciliteter" henviser til alle Fronzelas rum, udstyr og områder
• "Tjenester" henviser til alle programmer, klasser og ydelser tilbudt af Fronzela

2. Medlemskab og Tilmelding

Medlemskabstyper

Fronzela tilbyder forskellige medlemskabstyper med varierende adgang til faciliteter og tjenester. Detaljer om hver medlemskabstype er tilgængelige på vores website og i vores center.

Tilmeldingskrav

• Du skal være mindst 16 år for at blive medlem (medlemmer under 18 kræver forældrens samtykke)
• Du skal give nøjagtige sundhedsoplysninger og informere om eventuelle begrænsninger
• Du skal kunne fremvise gyldig identifikation ved tilmelding
• Du skal acceptere de gældende betalingsbetingelser

Medlemskabsperiode og Fornyelse

• Medlemskaber fornyes automatisk, medmindre opsagt i henhold til opsigelsesreglerne
• Fronzela forbeholder sig ret til at justere priser med 30 dages varsel
• Opsigelse skal ske skriftligt med den aftalte opsigelsesperiode

3. Brug af Faciliteter

Adgang til Faciliteter

• Du skal altid have dit medlemskort eller digital adgang med dig
• Faciliteter er kun tilgængelige i de angivne åbningstider
• Adgang kan begrænses under særlige omstændigheder eller vedligeholdelse

Adfærdskodeks

• Vis respekt for andre medlemmer, personale og faciliteter
• Følg god hygiejne og renlighed i alle områder
• Rengør udstyr efter brug
• Hold støjniveauet på et respektfuldt niveau
• Bær passende træningstøj og fodtøj
• Begræns brug af mobiltelefoner i træningsområder

Forbudte Aktiviteter

• Indtagelse af alkohol eller illegale stoffer
• Fotografering eller filmning uden tilladelse
• Forstyrrende eller upassende adfærd
• Kommerciel eller promotional aktivitet uden tilladelse
• Farlig eller uforsvarlig brug af udstyr

4. Sundhed og Sikkerhed

Personligt Ansvar

• Du træner på egen risiko og ansvar
• Du er ansvarlig for at vurdere din egen sundhedstilstand
• Konsulter en læge før du begynder et træningsprogram, hvis du har sundhedsmæssige bekymringer
• Respekter dine fysiske begrænsninger og træn ansvarligt

Fronzelas Ansvar

• Vi forpligter os til at vedligeholde sikre og rene faciliteter
• Vores instruktører er kvalificerede og certificerede
• Vi har procedurer for nødsituationer og førstehjælp
• Vi vedligeholder og inspicerer vores udstyr regelmæssigt

Skader og Ansvar

• Fronzelas ansvar er begrænset til det, der er dækket af vores forsikring
• Alle skader skal rapporteres til personalet øjeblikkeligt
• Fronzela er ikke ansvarlig for medicinske udgifter

5. Betaling og Refusion

Betalingsbetingelser

• Medlemskaber betales månedligt forud via automatisk træk
• Accepterede betalingsmetoder inkluderer kreditkort og bankoverførsel
• Forsinket betaling kan resultere i suspenderet adgang
• Administrationsgebyrer kan påløbe ved betalingsproblemer

Refusion og Annullering

• Medlemskabsgebyrer refunderes generelt ikke
• Refusion kan overvejes i ekstraordinære tilfælde efter skriftlig ansøgning
• Du har 14 dages fortrydelsesret ved første tilmelding
• Medicinsk opsigelse kan accepteres med lægeattestering

6. Klasser og Personlig Træning

Klassebooking

• Nogle klasser kræver forudbestilling
• Du kan aflyse din booking op til 2 timer før klassestart
• Gentagen no-show kan resultere i booking-restriktioner
• Venteliste er tilgængelig for populære klasser

Personlig Træning

• Personlig træning skal bookes minimum 24 timer i forvejen
• 24 timers aflysningsvarsel kræves for at undgå gebyr
• Personlig træning sælges i pakker med forskellige størrelser
• Træningspakker udløber efter 6 måneder fra købsdato

7. Opsigelse og Suspension

Opsigelse af Medlemskab

• Opsigelse skal ske skriftligt
• Standard opsigelsesperiode er 30 dage
• Opsigelse træder i kraft ved udgangen af betalingsperioden
• Du vil modtage bekræftelse på din opsigelse

Suspension og Eksklusion

• Fronzela kan suspendere eller ekskludere medlemmer ved overtrædelse af vilkår
• Ingen refusion gives under suspension
• Alvorlige overtrædelser kan resultere i øjeblikkelig eksklusion
• Du kan appellere suspensioner eller ekslusioner skriftligt

8. Privatliv og Databeskyttelse

Vores håndtering af dine personlige oplysninger er beskrevet i vores privatlivspolitik. Ved at acceptere disse vilkår accepterer du også vores privatlivspolitik.

9. Immaterielle Rettigheder

• Alt indhold på Fronzelas website og faciliteter er Fronzelas ejendom
• Fronzela logoer og varemærker må ikke bruges uden tilladelse
• Fotografering eller optagelse af klasser er forbudt uden skriftlig tilladelse
• Fronzela kan bruge billeder taget i centret til markedsføring, medmindre du har frabedt dig dette

10. Force Majeure

Fronzela er ikke ansvarlig for manglende opfyldelse af forpligtelser på grund af omstændigheder uden for vores kontrol, herunder men ikke begrænset til naturkatastrofer, krig, terrorisme, pandemier, offentlige restriktioner eller andre ekstraordinære omstændigheder.

11. Lovvalg og Værneting

• Disse vilkår er underlagt dansk lov
• Københavns Byret er værneting for eventuelle tvister
• Forbrugere kan indgive klager til Forbrugerklagenævnet

12. Ændringer af Vilkår

Fronzela forbeholder sig ret til at ændre disse vilkår med 30 dages skriftligt varsel. Væsentlige ændringer vil blive kommunikeret direkte til medlemmerne. Fortsat brug af faciliteter efter ændringernes ikrafttræden udgør accept af de nye vilkår.

13. Kontakt

For spørgsmål om disse vilkår og betingelser, kontakt os på:

• Email: [email protected]
• Telefon: +45 29 84 73 61
• Adresse: Vesterbrogade 142, 1620 København V, Danmark